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*고객님의 귀책사유에 의한 상품 훼손 및 사용에 의해 상품가치가 현저히 감소된 경우 교환/환불/반품이 불가할 수 있습니다.

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결제 방법은 신용카드와 실시간 계좌 이체 하는 방법이 있습니다.

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비회원 구매 가능 한가요?

모텍스베개 쇼핑몰은 비회원 구매도 가능합니다. 회원가입 후 구매하시면 가입 혜택을 받으실 수 있습니다.

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비회원으로 주문했는데 조회는 어떻게 하나요?

모텍스베개 홈페이지 메인화면 클릭 > 상단에 로그인 클릭 > '비회원 주문확인' 에서 조회 가능합니다.

* 주문번호를 모르실 경우 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

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휴대폰을 통해서 주문이 가능한가요?

네 그렇습니다.
모바일을 통해서도 상품 정보 확인 및 구입 등 모든 이용이 가능합니다.

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비밀번호 변경 요청을 했는데 이메일이 오지 않습니다.

일시적인 장애 또는 스팸으로 처리된 경우 일 수 있습니다.
고객센터에 문의하셔서 이메일 정보를 변경한 후 다시 발급받으셔야 합니다

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회원탈퇴 후 재가입이 가능한가요?

네 가능합니다.
하지만 탈퇴하신 계정의 아이디는 5일 동안 동일한 ID로 가입이 불가능하며, 5일 이후 재 가입해주시기 바랍니다.

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회원탈퇴를 하고 싶습니다.

쇼핑몰 로그인 후 마이페이지 > 회원정보 수정 페이지에 회원 탈퇴 버튼이 있습니다.
*회원 탈퇴 시 주문 및 보유하고 계신 쿠폰 정보는 소멸됩니다.

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아이핀 인증은 무엇인가요?

인터넷상 개인 식별 번호를 의미하며, 홈페이지에서 회원가입 시 주민등록번호를 사용하지 않고도 본인임을 확인할 수 있는 개인 정보 보호 서비스입니다.